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[구글 vs 야후] 검색 리퍼럴과 버티컬 검색과의 관계 :: 2007/10/04 00:01



Compete blog에 Search Fulfillment: Yahoo! is best of breed란 제목의 포스트가 올라온 걸 읽어 보았다.  2007년 8월 미국의 웹검색 쿼리 점유율과(web search market share) 웹검색 리퍼럴 비율(web search fulfillment) 데이터를 제시하면서 구글이 검색쿼리에선 압도적 점유율을 보이지만 검색 후 외부 사이트로 이동하는 비율이 야후보다 낮게 나왔다고 한다. (75% vs 65%)

구글이 검색쿼리 점유율에서 압도적 우위를 점하고 있다는 건 이미 많이 알려진 사실인데 웹검색 리퍼럴 비율이(웹검색 트래픽 대비 다른 사이트로 이동한 트래픽의 비율) 야후보다 낮게 나온 것이 이채롭다.  이 수치만 놓고 본다면 야후검색이 구글검색보다 더 좋은 효율의 퍼포먼스를 내고 있다는 해석도 가능할 수 있겠다.
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하지만, 웹검색 리퍼럴 비율을 해석할 때 반드시 고려해야 할 중요한 변수가 있다.  바로 버티컬 검색이다.   아래 표는 Nielson NetRating의 2007년 8월 데이터인데 구글은 검색 방문자 규모에서 야후의 2배 수준일 뿐 아니라 검색 방문자 1인당 검색 PV에서도 야후의 2배 수준을 보이고 있다.  이는 구글에서 검색하는 유저들이 야후에서 검색하는 유저보다 검색 빈도수에서 크게 앞선다는 얘기이고 검색 빈도수의 격차는 그대로 버티컬 검색 빈도의 격차로 이어지게 된다.  아래 표에서 볼 수 있는 것처럼 대표적인 버티컬 검색인 이미지 검색의 경우 구글 검색 유저의 30%가 구글 이미지 검색을 사용하고 있는 것으로 나타나고 있다.

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구글의 버티컬 검색 비중이 야후보다 크게 높다는 FACT는 구글과 야후의 검색 리퍼럴 비율 수치를 직접 비교하는 것이 무리가 있음을 의미한다.  즉, 구글 유저들은 구글 검색 결과페이지에서 바로 외부 사이트로 가지 않고 image, video, maps, news, product 등의 버티컬 검색 링크를 클릭하는 경우가 야후보다 훨씬 높은데 버티컬 검색 링크를 클릭할 경우 외부 사이트 이동이 아닌 내부 사이트 상의 네비게이션이 일어난 셈이므로 웹 검색 리퍼럴로 카운트되지 않으므로 야후보다 웹 검색 리퍼럴 비율이 낮아지는 결과를 낳게 되는 것이다.

구글은 검색 니즈 다양화에 따른 버티컬 검색의 성장 가능성을 인식하고 유니버설 검색을 지난 5월에 발표하고 이를 실행해 오고 있는데 구글이 유니버설 검색을 통해 웹검색 결과에서 버티컬 검색 사용을 유도하면 유도할 수록 웹 검색 리퍼럴 비율은 낮아지게 될 것이다. (검색결과 상단의 버티컬 검색 링크 클릭이 올라가고 웹검색 결과에서 외부 링크 아닌 자체 링크를 클릭하는 경우가 많아질테니)   현재 Compete에서 측정하고 있는 web search fulfillment(referral) 지수는 그런 측면에서 구글과 야후의 검색 퍼포먼스를 비교하기엔 무리가 있는 지표라고 생각한다.  그리고, 단순하게 웹검색 리퍼럴 비율만 측정하지 말고 웹검색 이후의 behavior를 3가지로 나눠서 보는 것이 좋을 것 같다는 생각이 든다.  (리퍼럴, 내부도메인 네비게이션, exit)  즉, 검색 후에 외부/내부 사이트로 이동하지 않고 걍 나가버리는 exit의 비중이 몇 %인지 측정하는 것이 검색 퍼포먼스를 평가하는데 의미있는 정보가 될 수 있을 것 같다.

이 포스트를 적으면서 또 한 번 느끼는 건, 검색 퍼포먼스를 측정하는 지표는 검색과 관련된 여러가지 의미있는 변수를 잘 포괄할 수 있어야 의도한 결과를 도출할 수 있다는 것이다.  검색엔 너무나 많은 변수들이 존재하므로 이들을 잘 고려하지 않고 일괄적인 잣대로 측정을 하게 되면 분명 왜곡이 일어나게 된다.  역시 웹로그 분석은 쉽지 않다.  ^^




< 부록 >

7월 코리안클릭의 검색/리퍼럴 점유율 데이터검색 리퍼럴 비율 데이터 참조하여 아래와 같이 간단히 그래프를 그려보았다.  네이버의 검색 리퍼럴 비율이 23%로 가장 낮지만 원체 검색 쿼리 점유율이 높다 보니 리퍼럴 점유율에서도 역시 압도적인 우위를 보이고 있는 걸 알 수 있다. 검색엔진을 통한 외부 사이트 이동에서도 역시 네이버는 군계일학의 1위자리를 지키고 있는 것이다.   이러니 네이버 댄스 현상이 나타날 수 밖에..  미국 인터넷계에 구글댄스가 있다면 한국 블로그계엔 네이버댄스가 있다. ^^     

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  • BlogIcon 풍림화산 | 2007/10/05 01:54 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    재밌게 잘 봤습니다. 역시나 어떤 자료에 대해서 의문이 들면 크로스 체크하시는군요. 좋은 자료 잘 보고 갑니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/10/05 08:30 | PERMALINK | EDIT/DEL

      웹로그 데이터는 한가지 관점으로만 접근할 경우 엉뚱한 해석을 하게 되는 경우가 잦아서 크로스 체크가 필수적인 경우가 많은 것 같습니다. 금번 Jeremy Crane의 Search Fulfillment: Yahoo! is best of breed 포스트의 경우, web search fulfillment 데이터의 정의부터 짚고 넘어갈 필요가 있을 것 같아서 직접 Jeremy에게 궁금한 점에 대해 직접 메일도 보내고 덧글도 달아서 Jeremy의 답변을 확인한 후에 제 포스트를 적었습니다. 덧글 주셔서 감사합니다. ^^

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구글 유니버설 검색 (Google universal search) - 버티컬 검색 살리기, 검색 정확도 제고하기 :: 2007/05/21 00:08



구글이 유니버설 검색 (universal search)를 도입한다고 발표했다.   국/내외 관련 포스팅들을 읽어보니 대충 아래와 같은 흐름으로 정리되는 것 같다.

  1. 90년대 후반에 등장한 구글은 단순하지만 매우 심오하고 강력한 "Link" 철학에 기반한 페이지랭크로 검색 1세대 플레이어들을 제압하고 검색 지존으로 우뚝 선다.  핵심은 구글은 사용자 중심적인 시각을 바탕으로 검색 정확도 (search relevancy)를 최고의 가치로 생각하고 유저에게 이를 충실히 전달했고 그게 유저에게 제대로 먹혔다는 거다.

  2. 구글은 horizontal한 웹검색을 예술의 경지로 승화시키는 동시에 vertical search도 차례차례 론치시키면서 검색계에서 가장 다양한 포트폴리오의 vertical search 라인을 구축하게 된다.   (구글의 vertical search : 블로그검색, 책검색, 카탈로그, 코드, 디렉토리, 금융, 이미지, 로컬/맵, 뉴스, 특허, 상품, 논문, 비디오)

  3. 하지만, 구글 vertical search는 인지도 이슈를 갖고 있었다.   이유인즉슨, 구글 검색결과 디폴트 페이지에 버티컬검색결과가 나오지 않고 검색창 상단에 링크만 달랑 있었기 때문이다.  그것도 일부 버티컬 검색링크만...     More버튼 속에 숨겨진 버티컬 검색은 유저들이 아예 모른다고 봐야 한다.  

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  4. 물론 one box 검색을 통해 검색결과 디폴트 페이지 최상단에 버티컬검색결과 극소수를 보여주긴 했지만 실망스럽게도 유저들은 one box를 그다지 클릭하지 않는 것으로 나타났다.  relevancy가 떨어졌던 것이다.  무조건 버티컬검색결과를 디폴트 상단에 노출시키는건 구글답지 않게 정교함이 떨어지는 로직이란 생각이 들었을 것이다.   (one box 검색결과: search engine land 블로그 그림을 참조하였음)
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  5. 결국 구글은 버티컬검색의 인지도를 높이고 유저들에게 버티컬검색의 진가를 제대로 경험하게 해줄 방법이 뭔지를 고민하기 시작했다.  그리하야 유니버설검색이란 개념이 탄생하게 된다.

  6. 통합우선순위 개념 도입
    • 구글은 검색결과 디폴트 페이지에 웹검색 결과 뿐만 아니라 이미지검색, 비디오검색, 뉴스검색, 로컬/맵검색 등의 버티컬검색결과를 같이 뿌려주기로 결정했다.  구글의 핵심컨셉인 최고의 RELEVANCY를 유지하기 위한 전략 프레임을 그대로 유지하면서 그 프레임 안에 버티컬 검색을 본격적으로 집어넣기 시작한거라고 보면 되겠다.
      • 버티컬검색은 웹검색과 같이 우선순위를 놓고 경쟁하게 된다.  즉, 예전에 원박스로 검색결과 페이지 최상단에 올라오는게 아니라 일정한 로직에 의해 정확도(relevancy)가 높은 놈이면 버티컬검색이라도 단독 리스팅으로 웹검색을 찍어누르고 위에 오를 수 있는 상황이 된 것이다.   (버티컬검색인 맵검색 결과가 일반 웹검색 페이지에 포함된 사례: search engine land 블로그 그림을 참조하였음)

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      • 네이버는 미리 버티컬 섹션을 나눠놓고 버티컬 섹션별로 검색결과를 뿌린다.  반면, 구글은 horizontal과 vertical을 섹션 구분 없이 검색결과 페이지에서 섞어서 노출하고 이들간의 우선순위를 계산하여 소팅한다.  사람보다 기계에 철저히 의존하는 구글다운 모습이라 하겠다.

  7. 컨텍스트 기반 네비게이션 도입
    • 그리고 검색결과 페이지 최상단에 아무생각없이 버티컬검색링크를 뿌리지 않고 해당 키워드에 적합한 버티컬 링크 일부를 검색결과 위에 다이내믹하게 뿌려서 유저들에게 유용한 버티컬 검색의 사용을 권장하게 된다.
    • 또한, 그것만으론 부족했던지 experimental 관점에서 다양한 버티컬 네비게이션 레이아웃을 고민하게 된다.  (아래 그림: 왼쪽 네비게이션을 시도한 모습)

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  8. 이슈
    • 근데, 유니버설 검색은 그리 만만한 개념이 아니다.  웹검색과 버티컬검색을 나란히 놓고 소팅을 해야 하는데 이게 그리 쉬운게 아니다.  일반 웹검색과 비디오검색을 비교한다고 생각해 보라. 페이지랭크 로직만으론 우열을 가리기 쉽지 않다.  아마 구글은 앞으로 검색결과 페이지에서의 통합우선순위를 정하는 로직을 갖고 많은 고민과 실험을 반복해야 할 것 같다.
    • 어쨋든 구글은 버티컬검색을 본격적으로 드라이브하기 시작했고 유저에게 최고의 검색정확도를 전달하기 위한 이 액션이 앞으로 어떤 진화과정을 밟게 될지를 지켜보는 재미가 있다고 하겠다.  누구도 시도하지 못한 구글만의 구글다운 움직임..  과연 유저들에게 어떻게 받아들여질지 궁금하다.




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  • BlogIcon chung | 2007/05/21 08:43 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    제가 옛날부터 생각했던 걸 구글은 해내는군요. 말씀하신 것처럼 다른 섹션에 대한 결과를 적절히 뒤섞는 것이 굉장히 어려울 거라고 봅니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/05/21 08:48 | PERMALINK | EDIT/DEL

      Chung님 말씀처럼 뉴스 문서는 최신성, 웹문서는 받는 링크 수, 블로그 포스팅 같은 경우는 이 두개를 다 고려해야 하고 다른 버티컬 검색들도 제각기 다른 특성을 지니고 있어서 통합 우선순위를 정한다는 것이 정말 쉽지 않을 것 같습니다. 구글이 어떻게 이 난제를 풀어가는지 지켜보는 재미가 매우 쏠쏠할 것 같습니다. ^^

  • BlogIcon Semjei | 2007/05/21 10:22 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    트랙백 감사합니다.
    유니버설 서치에 대해 멋지게 정리 해 주셨네요.
    잘 읽고 갑니다.
    앞으로도 종종 놀러오겠습니다. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2007/05/21 12:43 | PERMALINK | EDIT/DEL

      Semjei님의 포스팅 잘 보았습니다. Searchmash를 통해 축적된 피드백들이 구글의 경쟁력을 만들어간다고 생각합니다. 앞으로 Semjei의 멋진 글 읽으러 종종 Semjei의 블로그 방문하겠습니다~

  • BlogIcon wise view | 2007/05/22 14:09 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    유니버셜서치에 대해서 감이 잘 안왔었는데 이 글을 읽으니 대충 어떤건지 이해가 갑니다. 여러 검색결과들이 섞여서 나오면 또 다른 재미가 있을것 같네요..

    • BlogIcon buckshot | 2007/05/22 16:13 | PERMALINK | EDIT/DEL

      좋게 보아 주셔서 감사합니다. wise view님 블로그를 방문해 보니 구글 관련 좋은 글이 정말 많네요. 구글 공부하고 싶을 때 자주 찾아 뵙겠습니다. ^^

  • 숲속얘기 | 2008/02/20 11:36 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    네이버는 미리 버티컬 섹션을 나눠놓고 버티컬 섹션별로 검색결과를 뿌리지 않습니다. 검색어에 따라 순위가 다른데요.. 한번 실험해보시죠... 또한 이방식은 국내에서도 첫눈은 더 진화된 방식으로 선보이지 않았습니까 ? 버티컬 네비게이션에 대한 고민은 야후때부터 심각히 고민되오던 일입니다. 오히려 구글이 가장 늦지만.. 많은 자본을 투입하고 있죠. (아마 이걸로 상쇄되리라고 봅니다만)

    • BlogIcon buckshot | 2008/02/20 13:11 | PERMALINK | EDIT/DEL

      아, 버티컬 섹션을 주제별로 미리 나눠놓고 순서는 검색어에 따라 다르게 가져간다는 의미였습니다. 귀중한 댓글 감사드립니다. ^^

  • 숲속얘기 | 2008/02/20 11:38 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    간단히 말하면, 구글의 검색능력이 뛰어난것은 익히 알고 있던 사실이고, 유니버셜검색 자체만을 봤을때는 한국형 검색 베끼기로 밖에 보이지 않네요. 다만, 한국 포탈에는 위협이 되겠죠.

    • BlogIcon buckshot | 2008/02/20 13:12 | PERMALINK | EDIT/DEL

      섹션을 나눈다는 것은 한국 포털과 동일하겠지만 섹션별 TIER를 가져가지 않고 한덩어리로 뭉쳐놓고 랭킹을 매기는 것은 인상적인 것 같습니다. ^^

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