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박쥐, 알고리즘 :: 2008/12/17 00:07
부제: 리더십 패러독스 또는 박쥐 리더십
Harvard Management Update 2008년 11월호에 재미있는 아티클이 있어서 읽어 보았다. "The Balance Needed to Lead Change"란 제목의 아티클인데 리더십에 대해 간략하게 기술되어 있었다. 대부분의 리더들은 비즈니스 성과 창출 측면의 변화관리에는 익숙한 경우가 많지만, 조직 구성원의 변화에 대한 거부감을 최소화시키고 변화에 몰입하게 하는 측면엔 약한 경우가 많다. 변화를 잘 리드하기 위해선 비즈니스와 사람 사이의 긴장을 어떻게 잘 조율하는가가 매우 중요하다.
저자(Kerry A. Bunker, Michael Wakefield)는 아래와 같이 성공적인 변화관리를 위해서는 6가지 상반되는 사안을 잘 밸런싱해야 한다고 말하고 있다.
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설득 is about "pull", not "push" :: 2008/06/27 00:07설득.. 많은 사람들이 잘 하고 싶어하는 것 중의 하나일거다. 이전에 썼던 포스트 중에 설득, Pull과 관련된 포스트는 아래와 같다.
Effective persuasion is about "pull", not "push". Your goal isn't to push the other person into agreeing with you; it's to remove the barriers he sees to yes.
In the end, people persuade themselves. So don't push your idea on others; instead, create pull - remove the barriers to yes.
결국 설득은 PULL의 문제이다. 신뢰와 관계를 바탕에 깔고 설득하고자 하는 내용과 상대방의 믿음/신뢰 체계, 흥미와의 연관성을 잘 이용해서 상대방의 커뮤니케이션 스타일로 전달하면 성공 확률이 올라가게 되는 것이다. 설득-PULL 관련 포스트를 벌써 세번째 올리고 있는데도 아직도 PUSH 스타일이 자꾸 배어 나온다. 방법은 한가지 밖에 없다. 주기적으로 PULL 관련 포스트를 올리면서 계속 리마인드하고 실천을 꾸준히 시도해서 습관으로 진화시키는 수 밖에... ^^
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강점 vs 감정 :: 2008/02/29 00:09
Harvard Management Update 2008년 2월호에 재미있는 아티클이 있어서 읽어 보았다. "Using Your Strengths to Become Stronger"란 제목의 아티클인데 업무 퍼포먼스를 높이기 위해 어떻게 자신의 강점을 발견하고 이를 계발시킬 것인가에 대해 간략하게 기술되어 있었다.
Performance expert인 Marcus Buckingham은 탁월한 성과는 약점 고치기가 아닌 강점(Strength)에 대한 집중에서 나온다고 얘기한다. 강점을 발견하고 그것을 업무의 중심에 놓고 계속 발전시켜 나갈 때 높은 퍼포먼스를 지속적으로 창출할 수 있다고 말한다. 그런데 그는 강점을 단지 어떤 분야에서 좋은 성과를 내는 것으로만 정의하는 것은 불충분하다고 말한다. Strength에 대한 그의 정의는 아래와 같다. Your strengths are the work activities that consistently make you feel productive, energized, and engaged. 결국 강점은 감정과 밀접하게 연관되어 있다는 것이다. 와우. 강점에 대한 매우 인상적인 정의다. ^^ 나의 강점을 계발하기 위해선 나의 강점을 정확히 알아야 한다. Marcus Buckingham은 다양한 업무를 수행할 때 각각의 업무를 수행하기 전, 수행하는 도중, 수행한 후에 자신이 느끼는 감정을 기록하면 자신의 강점을 발견할 수 있다고 제안한다. 예를 들어 종이를 좌,우측으로 분할해서 좌측엔 "I Loved It" 업무를, 우측엔 "I Loathed It" 업무를 적어 나간 후에 이를 리뷰하면 자신이 어떤 분야에 강점을 갖고 어떤 분야에 약점을 갖고 있는지 알 수 있게 된다는 것이다. 또한 자신의 강점 여부를 체크해 볼 수 있는 SIGN test를 아래와 같이 소개하고 있다. Success: Do you feel successful and effective as you perform the activity? Instincts: Do you feel effortlessly drawn to the activity? Growth: When you perform the activity, do you have the sense that your mind is advancing? Needs: Does the activity leave you feeling fulfilled? 결국 자신의 강점은 일상적인 업무를 무의식적으로 흘려 보내지 말고 각각의 업무를 수행하면서 내가 어떤 감정을 갖게 되는가를 세심하게 체크하는 과정에서 명확하게 발견/정의할 수 있게 된다는 얘기다. 비즈니스에서도 결국 감정 관리가 매우 중요하구나란 생각도 하게 된다. 나의 감정이 어떻게 흘러가는가를 잘 관찰하고 긍정적인 감정과 부정적인 감정 사이에서 어떻게 하면 긍정적인 감정을 좀더 많이 느낄 수 있게 할 것인가가 중요하겠다는 가르침을 얻을 수 있었다. 강점.. 감정.. 매우 유사하게 발음되는 이 두 단어가 문맥적으로도 매우 가깝게 연결되어 있다는 사실이 매우 재미있다. ^^ PS. Marcus Buckingham의 주요 저서
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