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동기부여? 동기창출! :: 2010/08/13 00:03

경영에서 '동기 부여'는 매우 중요한 개념이다. 조직 구성원의 동기 부여가 충만해야 경영이 잘 작동할 수 있기 때문이다. 통상적으로 부하직원의 동기부여를 잘 하는 상사가 리더십이 뛰어난 사람이란 인식이 경영 필드엔 존재한다.

하지만, '동기 부여'라는 말 속엔 은근 수동적이고 안이한 태도가 스며들어 있는 것 같다. 단어 자체에 이미 bias가 들어가 있는 듯하다. 기업에서 자기 역할을 부여 받아 프로페셔널하게 일하는 직장인 관점에선 ‘동기 부여’에 대해 주체적인 스탠스를 취할 필요가 있다고 생각한다.

상사로부터 '동기 부여'를 받는다는 생각이 과연 바람직할까?  남이 나에게 동기 부여를 해준다는 게 말이 되는 얘긴가? 프로가 프로에게 동기 부여를 한다?

직장인은 상사에게 동기 부여를 바라면 안된다. 스스로 해야 한다.  상사는 자신에 대한 동기 부여를 하기에도 바쁜 사람이다. 프로 세계에서 도대체 누가 누굴 동기 부여한단 말인가? ^^

경영 불확실성이 증가하고 경영자가 what보단 who에 집중하게 되는 모습이 심화될 수록, 경영자/관리자는 조직 구성원의 역량에 대한 의존도가 높아지기 마련이다. 그런 상황 속에서 경영자/관리자의 실무자에 대한 리더십의 강도는 약해지는 트렌드를 밟을 수 밖에 없다.

'리더십'이란 단어 자체에 테일러식 경영모델의 한계가 존재한다. 경영자/관리자가 리드하고 실무자가 따라간다는 개념은 이제 폐기 처분되어야 한다. 리더십은 고작 리포트 라인 상에서만 존재하는 의미 아닌가? 리더십 위기의 시대가 도래하고 있는 것이다.
테일러리즘의 혁파는 기존 리더십 개념의 해체에서 시작되어야 한다. 리더십은 경영자/관리자의 몫이 아니다. 전 구성원의 셀프 리더십이 전제되어야 하고, 조직 내 구성원 간 리더십은 수평적/비선형적으로 흐를 수 있어야 한다.

CEO/임원/관리자는 모두 자기가 맡은 일을 하기에도 충분히 바쁜 사람들이다. 아마 이들은 점점 더 바빠질 것이다. 그리고 이들은 고객과의 접점에서 일단 한 발 물러선 사람들이다. 비즈니스 현실과 격리된 채 추상적 의사결정/업무판단을 하느라 머리가 빠개질 것 같은 사람들에게 동기 부여까지 하라고 하면 이들은 쓰러질 수 밖에 없다. ^^

CEO/임원/관리자에게 동기부여를 기대하기 보다는 스스로 동기 부여 엔진이 되어 자가 발전을 할 수 있어야 한다. '동기 부여'보다는 '동기 창출'이 21세기 경영에 더 맥락이 잘 닿는 말인 것 같다. 동기는 누가 누구에게 부여하는 것이 아니라 스스로 창출하는 것이다.




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  • BlogIcon 친절한시선 | 2010/08/13 03:46 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    결정적인 말씀이십니다.
    그런데 이렇게 공감가는 글들을 읽고 나면 늘 드는 의문이 있습니다. 즉, "언제는 안그랬었나?" 하는 것입니다. 적극적이고 창의적인 직원. 늘 중요했었지 않았는가 말이죠. 과거 회사는 어떠했는지 몰라 비교해 볼 순 없지만, 예나 지금이나 당연히 그래야할 것 같은 것들이 현시점에 이르러서야 비로소 중요한 이슈로 표현되는 것 아닌가 싶은 때가 자주 있습니다. 여기서 패러다임이란 것의 속성을 다시 한 번 따져보게 되는데요, 아마도 그것은 배운 것을 때에 맞게 익힌다는 논어의 아이디어 처럼, 일반적으로 늘 옳은 말 같은 것도 그것이 어떤 때에 놓이느냐에 따라 비중은 달라진다는 사실을 재삼 반추해 봅니다.

    • BlogIcon buckshot | 2010/08/13 21:57 | PERMALINK | EDIT/DEL

      날카로운 답글이십니다. 정말 그렇다고 생각합니다. 어떤 시공간 맥락 속에 놓이는가가 중요한 것 같습니다. 너무 명확히 표현해 주시니 속이 다 시원하네요. ^^

  • 동산 | 2010/08/13 08:53 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY


    사실 동기부여라는 말을 꺼낸 하급직원 누군가의 심정은
    제발 내 발목을 붙잡지만 말아주세요. 라는 마음 아니었을까요?

    대놓고는 할 수 없으니, 돌려서... ^^

  • BlogIcon 태현 | 2010/08/13 10:01 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY


    정말 좋은 말씀이신 것 같습니다. 다만, 이를 실행에 옮기는데에 많은 노력과 기업 내 환경의 변화도 필요 할 것 같다는 생각도 동시에 듭니다.

    말씀하신대로 현대 리더십에도 테일러식 경영 방식의 잔재가 남아있던 거군요. 수업시간에나 들어온 구시대적인 유물로만 알고 있었는데...ㅋ
    저도 직장 상사에게 동기부여는 커녕, 제 자신에게 동기부여 하는데에도 벅찬 것 같습니다. (물론 다른 의미에서겠지만요.ㅋ)

    • BlogIcon buckshot | 2010/08/13 22:53 | PERMALINK | EDIT/DEL

      타인에 대한 동기부여는 자신에 대한 동기부여에서 시작되는 것 같습니다. 쉽사리 사라지지 않을 테일러의 잔재 휘발도 자신에 대한 동기부여에서 시작될 것 같습니다. ^^

  • 홍석닷컴 | 2010/08/13 11:31 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    일리있는 의견이라고 생각됩니다만..., 경우에 따라선, 경영자나 관리자는 비전은 찾지 못해 떠나는 직원들을 그냥 눈뜨고 지켜봐야하는 상황이 생길 수 있을것 같아요. 제 생각으론, 조직내에서라면, 동기부여의 책임은 상급자에게 더 크게 부여되는 것이 옳습니다. 미래에 대한 희망이나 보장없이 자리를 지키고 싶은 사람은 없을 테니깐요.

    • BlogIcon buckshot | 2010/08/13 22:53 | PERMALINK | EDIT/DEL

      열정이 전염되듯이, 동기부여도 전염된다고 생각합니다. 귀한 댓글 감사합니다. ^^

  • Dynamic | 2010/08/13 12:06 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    미국식 사고내요. "회사가 나를 고용했듯이~ 나도 회사를 고용한 것이다."

    • BlogIcon buckshot | 2010/08/13 22:54 | PERMALINK | EDIT/DEL

      맞아요. 회사는 고용의 주체인 동시에 고용의 객체이기도 합니다. ^^

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