입소문 마케팅과 쇼핑 중독이 만날 때 :: 2007/03/07 20:11

/고객/비즈니스/마케팅


위키피디아와 사도 바울을 보고 있으면,
네트워크 곳곳에 퍼져 있는 공력있는 초절정 고수들의 힘을 응용한 강력한 Word Of Mouth(입소문) 서비스를 만들어낼 수 있을 것 같다는 생각이 자주 든다.

좀 더 구체적으로 들어가서, eCommerce site에서 WOMM(입소문 마케팅)을 제대로 할 수 있으려면 초절정 쇼핑고수들에게 초절정 쇼핑에 특화된 블로깅 툴을 제공하여 이들이 자신의 공력을 잘 표현할 수 있게 해주고 이들의 블로그가 네트워크 곳곳에 전파될 수 있게 도와주고 이들의 노고에 대한 적정한 보상을 제공하기만 하면 될 것 같다.  그 다음은 복잡계 원리에 의해 창발적으로 사고가 터지게 되어 있다.  

위키피디아를 봐도, 서비스형/설치형 블로그를 봐도 타인의 마음을 움직일 수 있는 블로거들은 극소수에 불과하다.   eCommerce도 마찬가지다.  모두에게 오픈을 할지라도 실제 타겟은 최상위층을 겨냥한 입소문 마케팅을 전개해야 하는 것이다.

중요한 건 쇼핑 블로그의 갯수가 아니다.  초절정의 열정적 쇼핑 고수들이 쇼핑 블로그를 사용하고 있는지 아닌지 여부인 것이다.

웹 2.0 시대를 맞아 모두 미디어가 될 수 있다는 환상이 있겠지만 절대 아무나 미디어가 될 순 없다.  생성해 내는 컨텐츠에 중독된 자 만이 consumer attention을 획득할 수 있는 미디어가 될 수 있다.   컨텐츠 생성 자체를 미친듯이 사랑하고 열중하는 중독된 개인미디어만이 돈벌기 위해 컨텐츠를 생성하는 매스미디어와 경쟁할 수 있는 것이다.

Web buyer들은 다양한 카테고리에서 전문성을 확보한 열정적인 쇼핑 중독자들이 생성하는 블로그를 원하고 있다.   그리고 그 수요는 아직 채워지지 않고 있다.

리더십은 영향력이다.
쇼핑 리더십은 쇼핑 영향력이다.
쇼핑 영향력을 행사할 수 있는 사람은 쇼핑에 중독된 사람들이다.





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  • BlogIcon 써크™ | 2007/03/08 22:44 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    얼마전 동영상 UCC 관련 컨퍼런스에 갔었는데 거기서도 비슷한 말을 하더군요.
    동영상 UCC 중 이목을 끄는 동영상 UCC는 적고, 일반인들 중에서 눈에 띄는 UCC를 만들 수 있는 사람도 많지 않다. 동영상UCC에서도 결국 기획력이 필요하며, 결국 Key Contents를 만들어낼 Star Making 을 해야한다. 그리고 그 외에 단계적인 접근 방법이라던가 여러가지 이야기가 나왔지만 말씀하신대로 컨텐츠 생성자체를 미친듯이 사랑하거나 웹상에서의 평판에 미친듯이 몰두(?)하는 이들만이 경쟁력을 갖출 수 있을 것 같습니다.
    좋은 글 잘 보았습니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/03/10 17:55 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, engagement가 강한 유저들이 자신을 잘 표현할 수 있는 서비스를 제공하는데 집중하는 것이 WOM 성공의 관건이라고 생각합니다. 커멘트 주셔서 정말 감사합니다. 써크님의 블로그 방문해 보았는데 좋은 글이 참 많이 있어서 인상적이었습니다. 앞으로 자주 방문하도록 하겠습니다~

  • BlogIcon womme | 2007/03/10 14:31 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    WOMM(입소문 마케팅)을 제대로 할 수 있으려면 초절정 쇼핑고수들에게 초절정 쇼핑에 특화된 블로깅 툴을 제공하여 이들이 자신의 공력을 잘 표현할 수 있게 해주고 이들의 블로그가 네트워크 곳곳에 전파될 수 있게 도와주고 이들의 노고에 대한 적정한 보상을 제공하기만 하면 될 것 같다. 그 다음은 복잡계 원리에 의해 창발적으로 사고가 터지게 되어 있다.
    --> 이 부분에서 알라딘 TTB가 생각나네요~^^

    요즘에 UCC가 많이 언급되면서 '확산성'에만 초점이 맞춰지는 경향이 있는 것 같습니다.
    많이 퍼져나가는 것 자체도 중요하지만, 말씀하신 것처럼 '영향을 줄 수 있는 것'이 더 중요한 것 같습니다.
    결국 eCommerce site에서 WOMM는 많은 사람들에게 노출되는 것 이상의 효과,
    이 제품을 살지 말지 결정하게 해주는 '의사결정의 가속화'에 지대한 영향을 미쳐야 된다고 생각합니다.
    이 부분에 대해서 생각 중이었는데 소중한 영감 얻어갑니다.^^

    • BlogIcon buckshot | 2007/03/10 18:01 | PERMALINK | EDIT/DEL

      예, womme님 말씀처럼 확산성 이전에 영향력이 선행되어야 WOM 효과를 기대할 수 있다고 생각합니다. womme님 블로그는 전부터 알고 있었습니다. WOM 관련 좋은 글 많이 올려 주셔서 제 생각을 정리하는데 많은 도움이 되고 있습니다. 앞으로도 계속 좋은 글 기대하겠습니다. 즐거운 주말 보내십시오.

  • BlogIcon 至柔제니 | 2007/05/24 20:02 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    갑자기 지난 글에 트랙백이 걸렸는데, 살짝 보이는 글이 재미나서 이렇게 왔다가 더 많은 좋은 생각들을 읽고 갑니다. :) 종종 들르겠습니다.

    • BlogIcon buckshot | 2007/05/24 22:06 | PERMALINK | EDIT/DEL

      至柔제니님의 글에 동감하는 바가 많아서 트랙백을 걸었습니다~ 좋은 글 앞으로도 자주 보러 가겠습니다. ^^

  • BlogIcon dasan | 2007/05/28 11:23 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY

    아.또 다른 시각의 글 잘 읽었습니다. ^^

    • BlogIcon buckshot | 2007/05/28 11:46 | PERMALINK | EDIT/DEL

      dasan님의 아이폰 입소문마케팅에 대한 포스트 잘 읽었습니다. 앞으로도 좋은 글 많이 올려 주십시오. 종종 찾아뵙겠습니다. ^^

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